FAQ

자주 묻는 질문을 확인하세요.

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개통일 기준으로 요금이 계산되므로 요금이 상이 할수 있습니다
개통일 부터 말일까지 요금은 일할 계산되어 청구 됩니다
번호이동 경우 기존 통신사에 사용했던 소액결제, 부가서비스, 위약금(공통지원금, 선택약정 만료전 해지 위약금) 이 발생 될 수 있습니다
자세한 내용은 고객센터로 문의 주시면 이해하기 쉽게 안내드리겠습니다
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평균적으로 요금제 경우 개통일 기준으로 약 6개월(만 185일) 유지는 해주셔야 합니다
의무 부가서비스는 대부분 없으나 일부 모델 경우 차이가 있으므로 상품 상세화면에 참고 부탁드립니다

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같은 통신사로 기기변경시 기존에 사용하시던 부가서비스는 대부분 승계되어 유지 됩니다
만약 현재 신규 가입이 불가한 부가서비스의 경우 일부 혜택이 변경 될수 있으므로 사전에 고객센터로 문의 주시면 자세히 안내드리겠습니다

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번호이동으로 개통을 하게 되면 기존 통신사에서 제공받던 요금제할인 혜택, 포인트, 마일리지, 기타 부가서비스는 자동 해지 처리 됩니다
기존 통신사에 마일리지 같은 포인트가 있다면 번호이동 전에 미리 사용하시는걸 권장 드립니다
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공통지원금은 단말기 가격을 할인받는 방식으로, 단말기 구매 시 즉시 할인됩니다.
선택약정은 24개월간 요금제 요금의 25%를 할인받는 방식입니다.

공통지원금은 높은 요금제일수록 지원금이 높고, 선택약정은 높은 요금제일수록 월 할인 금액이 큽니다.
본인의 사용 패턴에 맞게 선택하시면 됩니다.

공통지원금을 받은 단말기는 24개월 이후 선택약정 변경이 가능하십니다

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요금제 변경은 개통 후 익월 1일부터 가능합니다.
단, 공통지원금을 받으신 경우 일정 기간(보통 6개월) 동안은 동일 요금대 이상의 요금제로만 변경이 가능합니다.
선택약정 할인의 경우에도 일정 기간 동일 요금대 이상을 유지하셔야 하며, 25% 할인은 해당 요금제 기준으로 적용됩니다.
자세한 내용은 상세페이지나 저희 고객센터로 연락주시면 답변 드리겠습니다
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번호이동 시 기존 통신사의 위약금은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

다만, 각 통신사별로 위약금 지원 프로모션이 진행되는 경우가 있으니, 상담 시 문의해 주시면 안내해 드리겠습니다.

또한, 단말기 할부금이 남아있는 경우에도 기존 통신사에 완납하셔야 합니다.

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유심번호는 유심 카드 뒷면에 적혀있는 19자리 숫자입니다.
만약 유심을 이미 장착하셨다면, 설정 > 일반 > 정보에서 ICCID를 확인하실 수 있습니다.
아이폰의 경우 "설정 > 일반 > 정보"에서, 안드로이드의 경우 "설정 > 휴대전화 정보 > 상태 > SIM 카드 상태"에서 확인 가능합니다.